本文转自：烟台日报
本报讯（YMG全媒体记者盖鹏）22日下午，莱州市市委副书记、市长陈钢将到烟台*务服务热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话，接电话时间为6月22日下午2:30-4:30。
受理范围为莱州市辖区内企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议且属于烟台*务服务便民热线受理范围的非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行*复议、*府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及*策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
记者了解到，本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由热线工作人员按常规程序处理。因来电较多接听电话的单位负责人未能接听的诉求，由热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，由热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。