“感谢虎头崖镇*务服务中心的同志们，企业项目投资涉及的部门既多又杂，他们一点都没有抱怨，反而是陪着我去各个部门办理业务，最后终于把事情办好了。”前来办理企业业务的刘先生说。
眼下，莱州市虎头崖镇建立健全“好差评”“服务承诺制”“责任追究制”等服务制度，优化“三办”服务模式。一是对项目投资、招商引资和土地流转等需多部门联合审批事项实行“陪办”，由工作人员陪同到*务服务大厅进行办理。二是对于依法查询、复制不动产登记资料、个体经营或灵活就业人员就业登记、待遇领取证明查询打印、失业保险金申领等“帮办代办”事项，全面落实“群众办事*员干部代办”制度，由工作人员按照所办事项要求，一次性收集所有资料，并在规定时限内代办完结，交付群众。三是对于个体工商户设立登记、个体工商户变更登记、个体工商户注销登记、食品小作坊、小餐饮登记等“授权直办”事项，只要符合规定条件、群众申请材料齐全，窗口当场受理办结。另外，对不符合*策规定的，耐心向申办人解释说明。对行动不便的老人或残疾人等特殊群体，通过开辟“绿色通道”“上门服务”等方式，尽最大努力帮助群众办理，确保群众满意。（唐寿锐刘丽霞）
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