大小新闻客户端5月27日讯（YMG全媒体记者唐寿锐通讯员马小妹于丽英）“党啊党啊亲爱的党啊，你就像妈妈一样，把我培养大。”“我爱你中国，亲爱的母亲，我为你流泪也为你自豪。”“没有共产党就没有新中国，共产党辛劳为民族……”26日上午，莱州市雕塑公园内传来阵阵嘹亮的红歌声，吸引了许多市民驻足观看。据了解，这是文昌路街道东莱社区正在举办的“用心学党史细心察民情真心办实事”主题活动，也是该社区“红马扎”服务队首次走进公园讲党史、唱红歌，共有40多位居民、退休党员、双报到党员参加活动。
“我就是下来散散步，正巧赶上了社区办的这个活动，我是有切身体会的，咱们如今的幸福生活来之不易，我们每个人都要铭记党恩，保持斗志，为建设更加美好的家园贡献力量。”93岁的老党员陈贞寿虽已耄耋之年，但身体康健，思路清晰，十分激动地表示，这种形式的活动非常好，接地气，既让群众受到了教育，又弘扬红色主旋律。
今年，为把党史学习教育成效转化为为民服务的动力，东莱社区在为民办实事中摸索了一套简单、高效、易交流、面对面商议的“小马扎”工作法，并成立了“红马扎”服务队，先后走进小区、公园、楼巷、居民家中，通过“在走访中讲述党的历史，在走访中收集群众的呼声，在走访中排查化解矛盾纠纷”的形式，把党课搬到楼门前，把服务触角伸展到群众家门口，把问题诉求解决在家门口，畅通了居民困难诉求渠道。
“我们的水电费要没人收了，可怎么办啊？家里没水没电可太不方便了……”在走访活动中，辖区农机公司家属楼不少居民纷纷向来入户的“红马扎”服务队队员反映水电费收缴问题。原来，过去的居民的水电费一直由农机公司代收，但农机公司已改制为私人企业多年，不愿再免费为居民代收水电费，居民反响很大，觉得自己是农机公司的人，企业就应该义务为居民服务，双方意见达不成一致，水电费交不上，经过多次与农机公司沟通后也没有结果，反而自来水公司、电业局相继下达了停水停电通知，引起大伙儿不满与焦虑。
服务队队员了解到情况后，一边在征求意见表上详细记录，一边反馈给了社区，随即社区立即行动，协调业主委员会成员、农机公司有关负责人、业主代表三方代表召开了“小马扎”议事会，通过面对面协商，确定由居民每月付给服务人员10元管理费的建议，双方达成一致。“在征收过程中，有2户居民不同意缴纳管理费，我们服务队继续通过上门走访沟通，最终让83户居民全部交齐，有效化解了因停水停电引发的矛盾纠纷。”社区负责人表示，宣讲政策、解开疙瘩、消除误解、拉近距离，“小马扎”工作法已逐步成为东莱社区为民办实事助力社区治理的新亮点。
“我们用小马扎代替办公桌，走到群众身边，讲党史、听民意、察民情，从而更好地为居民们办实事。今后我们将吸纳更多的志愿者参与到‘红马扎’队伍中来，通过开展‘红马扎’微课堂、微宣讲、微议事、微协商等活动，让居民有更多的获得感、幸福感、安全感”。社区负责人表示，下一步，东莱社区将继续结合街道“我为群众办实事——察民情、解民忧、办实事、暖民心”社情民意大走访活动，着力解决基层群众‘愁盼难’问题。
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