大小新闻客户端2月28日讯（YMG全媒体记者唐寿锐通讯员孙敏）近日，莱州市城港路街道“一站式”综合服务窗口人员上户指导行动不便的老人使用“山东税务社保缴费小程序”进行医保缴费，全力做好年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，让“一站式”服务更“走心”，居民群众更“暖心”。截至目前，已上门协助35位老人进行医保缴费。
家住该街道粮建小区的刘女士今年85岁了，由于年事已高，行动不便，出行困难，子女不在身边，不会网上操作缴费。社区“帮代办”工作人员在得知情况后，第一时间上门认真宣传讲解医疗保险政策后，用自己的手机为刘女士代缴医保费。看到缴费成功的信息提示后，刘女士连声道谢：“社区服务真是太暖心了，上门为我办好了医保缴费，帮了我的大忙，谢谢你们。”在上门服务中，“帮代办”工作人员对老人的日常生活进行问候，叮嘱老人保重身体。
据介绍，该街道今后将继续将“一站式”服务工作落细落实，针对年龄大、行动不便等特殊居民，提供“帮代办”服务，切实解决群众的实际困难，让服务更“走心”、更“暖心”。
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