为深入贯彻落实习近平总书记关于推进社会治理创新的重要指示精神，烟台市公安局海岸警察支队认真践行“靠前一步，主动作为”的警务工作理念，在公里海岸线上，主动防风险、保安全、优服务，跑出服务群众“加速度”，为营造安全稳定的社会环境、优质高效的服务环境作出应有贡献。
打造“现代海岸枫桥”烟台样板
坚持党建引领，深入实施“心航程—海岸党旗红”工程，海岸警察支队在莱州市三山岛渔港建成一处社会治理中心，精心创建“党群一体服务、海岸综合警务、纠纷联合调处、海防智慧管控、港船共管共治”五位一体警务工作模式，打造具有鲜明特色的现代海岸枫桥烟台样板。
中心建成以来，累计为辖区群众靠前开展便民服务余次，成功调处涉海涉船纠纷51起，调处率达到%，处罚各类违法船舶89艘、查破案件29起，抓获犯罪嫌疑人39名，缴获非法捕捞水产品27万余斤，辖区可防性案件和纠纷同比下降了48.8%、63.6%，走私、偷渡零发案。
“心”服务品牌窗口工作规范为进一步提高窗口服务质量，海岸警察支队创新制定《“心”服务品牌窗口服务规范》，在业务受理、办理内容、窗口设置、仪容仪表、言谈举止等方面系统规范，创新推行公开服务制、首接服务制、告知服务制、送证服务制、代办服务制、预约服务制等六大便民利民制度。
★海港海岸派出所精心打造“开启心服务，奋楫心航程”工程，推行“三二一”窗口“快办”服务机制，设立24小时自助服务窗口和自助终端设备，身份证、护照、乘船身份证明、交通违法处理等实现自助办理。
★牟平大队依托