彭洋医生 https://jbk.familydoctor.com.cn/bjbdfyy_ys_12560/「本文来源：大众日报」“这个‘云验收’真方便，用手机点几下就行了，供电部门服务效率太高了。”7月30日上午，莱州市鲁鹏矿山设备负责人任先生对自己的办电过程非常满意。7月30日，国网烟台莱州市供电公司客户经理李柯霖拨通了鲁鹏矿山设备负责人任先生的电话，指导客户登录手机里的“网上国网”APP，在办电E助手里发起“云验收”申请，任先生根据客户经理的指导，对新上的千伏安箱变的变压器、高低压开关柜、接地装置等设备进行了仔细拍照上传。客户经理李柯霖在办电E助手接收到客户上传的照片后，逐一查看客户上传的相关验收设备照片，并根据相应标准进行逐一核查，最后，客户工程竣工验收一次通过。为落实优化营商环境举措、提升客户电力获得感，国网莱州市供电公司加快阳光业扩落地，大力推行客户工程“云验收”服务。“云验收”是通过“网上国网”APP的“办电e助手”模块进行验收，用电客户上传已完工电力设施设备的视频照片，客户经理通过高清影像直观检验电气设备情况，将验收情况上传至“办电e助手”一次性告知客户。据介绍，“云验收”让工作流程更加透明化、规范化，它将验收标准在“办电e助手”公示，让客户充分了解验收项目和内容，“云验收”还有效地压降了客户办电时长，提高了验收效率。客户经理通过“办电e助手”远程指导消除施工工艺缺陷，提高现场竣工检验一次通过率，足不出户就能完成验收工作，节约时间、拉近空间。今年以来，国网莱州市供电公司已对97户业扩新装应用了“云验收”服务，得到了客户的一致好评。下一步，国网莱州市供电公司将继续推广应用客户工程“云验收”，实现客户工程全流程线上跟踪服务，真切提高客户电力获得感，让“获得电力”更便捷。